Многолетний опыт правозащитной работы на благо пациентов и на улучшении качества и безопасности медицинских услуг позволяет утверждать, что главная проблема любой системы здравоохранения - молчаливый пациент. Проект "Безмолвный пациент - бесправный пациент" осуществляется в рамках проекта «Доступ к правосудию и правовой осведомленности проводи тся в Украине.
Украинцы боятся жаловаться на систему здравоохранения, поскольку уверены, что из-за жалобы может ухудшиться отношение врача к пациенту и качество предоставляемой медицинской помощи. В свою очередь в определенной категории руководителей медицинских учреждений, независимо от формы собственности, складывается впечатление, что отсутствие жалоб является критерием высокой оценки работы заведения.
Отсутствие обращений и жалоб граждан чаще всего - признак отсутствия налаженной коммуникации с пациентами, отсутствие у населения информации о возможностях и способах обжаловать действия или бездействие медицинского работника, или нежелание или опасение жаловаться.
www.bakumedinfo.com
Украинцы боятся жаловаться на систему здравоохранения, поскольку уверены, что из-за жалобы может ухудшиться отношение врача к пациенту и качество предоставляемой медицинской помощи. В свою очередь в определенной категории руководителей медицинских учреждений, независимо от формы собственности, складывается впечатление, что отсутствие жалоб является критерием высокой оценки работы заведения.
Отсутствие обращений и жалоб граждан чаще всего - признак отсутствия налаженной коммуникации с пациентами, отсутствие у населения информации о возможностях и способах обжаловать действия или бездействие медицинского работника, или нежелание или опасение жаловаться.
www.bakumedinfo.com