Ведущий медицинский интернет-сайт Баку
Гражданам Азербайджана следует обращаться с жалобами на побочные действия лекарственных препаратов, отсутствие терапевтического эффекта или завышение стоимости препарата в Центр Аналитической Экспертизы при Минздраве Азербайджана. В аналитическом экспертном центре внимательно рассматриваются и анализируются все обращения и жалобы поступившие от населения и незамедлительно проводят выездные проверки.
Если у гражданина возникли какие-либо сомнения относительно полученного им лекарственного препарата, он может обратиться в связи с этим на “горячую линию” Центра по телефону (+99412) 596-07-12
Также граждане имеют возможность обратиться в службу “одного окна” центра и подать любые жалобы и обращения, связанные с качеством, безопасностью и эффективностью лекарственных средств.
Для удобства обратившихся граждан в центре созданы дополнительные номера “горячей линии” (+99412) 594-57-27 и (+99412) 594-57-37.
Кроме того, официальная электронная
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
на неё можно направлять жалобы и обращения.
Наши номера "горячей линии" работают с 9:00 до 18:00 в будние дни. По номерам "горячей линии", можно получить справки о лекарственных средствах, прошедших государственную регистрацию, запрете на их продажу, альтернативных лекарственных препаратах.
Обращения, поступившие от граждан в связи с такой информацией, рассматриваются нашими профессиональными специалистами в кратчайшие сроки, предоставляется подробная информация о результате рассмотрения и принимаются необходимые меры.
Вы вправе предъявить претензию аптеке или обратиться с жалобой в надзорный орган в следующих случаях:
- реализация контрафактных лекарственных средств;
- просроченные лекарства;
- отсутствие жизненно важных лекарств;
- завышенные цены;
- невыдача кассового чека;
- некорректное поведение фармацевта;
- отпуск рецептурных препаратов без назначения врача;
- навязывание более дорогих аналогов препаратов.
У покупателя могут быть и другие основания для жалобы, например, отсутствие сертификата соответствия на лекарства, неверно указанная в чеке сумма покупки.
Центр Аналитической Экспертизы призывает население быть более активными и незамедлительно сообщать о всех выявленных недостатках и проблемах.
www.bakumedinfo.com
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|